lcbp3/specs/00-overview/00-03-product-vision.md

🎯 Product Vision Statement — LCBP3-DMS v1.8.0

---

title: 'Product Vision Statement' version: 1.0.0 status: APPROVED (Internal) owner: Nattanin Peancharoen (Product Owner) last_updated: 2026-03-11 related:

• specs/00-Overview/README.md
• specs/01-Requirements/01-01-objectives.md
• specs/00-Overview/00-04-stakeholder-signoff-and-risk.md

---

---

1. 🗣️ Elevator Pitch (30 วินาที)

LCBP3-DMS คือระบบบริหารจัดการเอกสารก่อสร้าง On-Premise ที่ออกแบบมาเพื่อโครงการท่าเรือแหลมฉบัง เฟส 3 โดยเฉพาะ

ระบบแปลงกระบวนการอนุมัติเอกสาร RFA ที่เคยใช้เวลา 2–3 สัปดาห์ผ่านอีเมล ให้กลายเป็น Workflow อัตโนมัติที่โปร่งใส ตรวจสอบได้ และเสร็จสิ้นภายใน 3–5 วัน

รองรับการทำงานร่วมกันของ 5 องค์กรใน 4 โครงการ ด้วยสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลระดับองค์กร ที่ปลอดภัย ไม่มีข้อมูลรั่วไหลข้ามองค์กร

---

2. ❗ Problem Statement

ปัญหาที่เกิดขึ้นจริง (Pain Points)

#	ปัญหา	ผลกระทบ
P1	RFA ใช้ Email → ตามงานยาก, ตกหล่น	Cycle Time 14–21 วัน, งานช้า
P2	เลขเอกสารทำมือ → ซ้ำ, ผิด	ต้องยกเลิกและออกเลขใหม่
P3	ไม่รู้สถานะ → ต้องโทรถาม	เสียเวลา ≥ 30 นาที/ครั้ง
P4	หลาย Version ใน Email → งง	ใช้แบบเวอร์ชันเก่า ก่อสร้างผิด
P5	ไม่มี Audit Trail → ตรวจสอบยาก	พิสูจน์ไม่ได้ว่าใครอนุมัติ
P6	ไม่มี Permission Control → Contractor เห็นข้อมูลกัน	ความลับทางธุรกิจรั่ว
P7	ไม่มีการแจ้งเตือน → พลาด Deadline	งานเกินเวลา
P8	ค้นหาเอกสารยาก → ต้องขอซ้ำ	ทำงานซ้ำ เสียเวลา

ผู้ที่ได้รับผลกระทบ

• Document Control: ทำงานซ้ำซ้อน, นับเลขเอกสารมือ
• Engineers / Reviewers: รับงาน Review ช้า ไม่รู้ว่ามีงานรอ
• PM / Supervisors: ไม่มีภาพรวม Status ของเอกสารทั้งหมด
• Management: ไม่สามารถตรวจสอบ Audit Trail ย้อนหลังได้

---

3. 🌟 Vision Statement

"For construction document teams at LCBP3 who struggle with manual, email-based approval processes, LCBP3-DMS is an on-premise document intelligence platform that delivers automated multi-organization workflows, tamper-proof audit trails, and real-time visibility into every document's lifecycle.

Unlike general-purpose DMS products, LCBP3-DMS is purpose-built for Thai construction project complexity — multi-contractor isolation, Thai document numbering conventions, and on-premise security requirements — making it the only system that truly fits how LCBP3 teams work."

โดยย่อ (3 คำ)

"Document. Approve. Trust."

---

4. 🏛️ Strategic Pillars (3 เสาหลัก)

Pillar 1: ⚡ Speed & Automation

ลด Cycle Time ของ RFA จาก 14 วัน → 3 วัน ด้วย:

• Auto Document Number (Redis Redlock — ไม่ซ้ำ, ไม่ต้องนับมือ)
• Workflow Automation (DSL-based — Route, Notify, Track อัตโนมัติ)
• Instant Notification (Email + LINE + In-App — ไม่ต้องโทรถาม)

Pillar 2: 🔒 Security & Trust

ไม่มีข้อมูลรั่วไหล ไม่มีการปลอมแปลง ด้วย:

• 4-Level RBAC (Org Isolation — Contractor A ไม่เห็น Contractor B)
• Immutable Audit Trail (ทุก Action บันทึก ≥ 7 ปี ไม่แก้ไขได้)
• ClamAV Virus Scan ทุกไฟล์ + File Encryption at Rest
• On-Premise Deployment (ข้อมูลไม่ออก Internet)

Pillar 3: 👁️ Visibility & Control

ทุกคนรู้ว่าเอกสารอยู่ที่ไหน ใครถือ ครบด้วย:

• Real-time Workflow Diagram (คลิกดู History ทุก Step)
• Dashboard: My Tasks, Overdue, KPI Cards
• Elasticsearch Full-text Search (ค้นหาได้ภายใน 500ms)
• Graceful Degradation (Core ยังทำงานแม้ Service รองล่ม)

---

5. 👥 Target Users (Primary)

Persona	ต้องการอะไร	ได้อะไรจากระบบ
Document Control	ออกเลข, ส่ง, Track เร็ว	Auto-Number + Workflow Dashboard
Engineer / Reviewer	รับแจ้ง, Review ง่าย, Comment	Notification + PDF Viewer + History
PM / Supervisor	เห็น Big Picture, ติดตาม Delay	Dashboard KPI + Overdue Alerts
Management / Auditor	ตรวจสอบย้อนหลัง	Audit Log + Immutable History
กทท. (Owner)	Compliance + Control	Permission Isolation + Reports

---

6. 🗺️ Product Roadmap Vision

Now (v1.8.0 — MVP)
├── Core DMS: Correspondence, RFA, Transmittal, Circulation
├── Workflow Engine: DSL-based Multi-Org Approval
├── Security: RBAC, Audit, ClamAV, JWT
└── ✅ "Every document has a number, a trail, and a home"

Phase 2 (3–6 เดือน) — Operational Excellence
├── Advanced Reporting & Export (PDF/Excel)
├── Visual Workflow Builder (No-code DSL Editor)
├── LINE Notify Deep Integration (Approve via LINE)
└── Mobile-Optimized Views

Phase 3 (6–12 เดือน) — Intelligence
├── AI-assisted Document Classification (Ollama)
├── Predictive Delay Alerts ("RFA นี้มีโอกาส Delay 70%")
├── Bulk Legacy Migration Assistant
└── API Gateway สำหรับ Integration กับ ERP/Cost Systems

Phase 4 (12–24 เดือน) — Enterprise Scale
├── Multi-Project / Multi-Tenant Architecture
├── SaaS Option (Cloud Deployment)
└── ขยายไปใช้กับโครงการท่าเรืออื่นๆ ของ กทท.

---

7. ✅ Definition of Success

MVP Success (Go-Live + 3 เดือน)

Metric	Target	วิธีวัด
RFA Cycle Time	≤ 5 วัน (จาก 14)	Average จาก Workflow History
User Adoption	> 90% Login ทุกวันทำการ	System Analytics
Error Rate	< 1% Document Number Error	Audit Log
Uptime	≥ 99.5%	Monitoring Dashboard
User Satisfaction	≥ 4.0/5.0	Post Go-Live Survey

Long-term Success (1 ปีหลัง Go-Live)

"ทีมไม่จำเป็นต้องส่ง Email เพื่อติดตามเอกสารอีกต่อไป" "เลขเอกสารทุกฉบับถูกต้อง 100% โดยไม่ต้องมีคนนับ" "การตรวจสอบ Audit สามารถทำได้ภายใน 5 นาที"

---

8. 🚫 What We Are NOT Building (Guardrails)

การรู้ว่าเราไม่ทำอะไรสำคัญพอกับรู้ว่าเราทำอะไร:

❌ ไม่ทำ	เหตุผล	ทางเลือก
ระบบบัญชี / Finance	Out of Scope — ใช้ ERP	SAP / Oracle Integration (Phase 4)
Project Scheduling (Gantt)	Domain ต่างกัน	Microsoft Project / Primavera
HR / Payroll	ไม่เกี่ยวข้อง	ระบบ HR ที่มีอยู่
Mobile Native App	Phase 2+	Web Responsive เพียงพอ ช่วงแรก
Cloud SaaS	Data Sovereignty	On-Premise (ADR-005)
AI Document Generation	Risk สูง ใน MVP	Phase 3 (Ollama)
Real-time Video Conferencing	Out of Scope	Microsoft Teams / Zoom

---

9. 📐 Design Principles

1. Security First — ไม่มี Feature ไหนสำคัญกว่าความปลอดภัยของข้อมูล
2. Data Never Lies — ทุก Action มี Audit Trail ไม่มีข้อยกเว้น
3. Fail Gracefully — ถ้า Service รองล่ม Core ต้องทำงานต่อได้
4. Built for Thailand — Thai language, Thai calendar, Thai org structure
5. On-Premise by Design — ไม่ส่งข้อมูลออก Internet โดยไม่จำเป็น
6. Boring Technology — ใช้เทคโนโลยีที่ Proven ไม่ใช่ Trendy

---

📝 Document Control

• Version: 1.0.0 | Status: APPROVED (Internal)
• Created: 2026-03-11 | Owner: Nattanin Peancharoen
• Approved By: Nattanin Peancharoen (PO) | กทท. Sign-off pending
• Classification: Internal Use Only